Ramdhani, M.F. dan Sugiantoro, H.A. 2025. Strategi customer relationship management PT. Sahasrabhanu Cipta Karya (SBC) dalam membangun loyalitas konsumen. Prosiding Seminar Nasional Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat LPPM Universitas ’Aisyiyah Yogyakarta. 3, (Mar 2025), 1251–1255.