Hubungan Quality of Nursing Work Life dengan Kepuasan Pasien di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Bantul
Kata Kunci:
perawat, quality of nursing work life, kepuasan pasienAbstrak
Latar belakang: Rumah sakit adalah institusi pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan. Rumah Sakit sebagai bagian dari sistem kesehatan nasional dituntut untuk meningkatkan kualitas penyediaan fasilitas dan pelayanan. Kepuasan Pasien adalah hasil penilaian dari pasien terhadap pelayanan kesehatan dengan membandingkan apa yang diharapkan sesuai dengan kenyataan. Quality Nursing Work Of Life adalah derajat kepuasan perawat tentang kehidupan pribadi dengan organisasi. Ketidakpuasan perawat terhadap kualitas kehidupan kerjanya memicu konsekuensi serius yang mempengaruhi kehidupan pribadi perawat, yang pada gilirannya dapat mempengaruhi kualitas asuhan keperawatan, pasien menjadi kurang puas akan pelayanan kesehatan dan mengancam keselamatan pasien pentingnya meningkatkan qnwl perawat agar kinerja perawat baik dan kepuasan pasien meningkat.Tujuan: Penelitian ini untuk mengetahui hubungan Quality Of Nursing Work Life Dengan Kepuasan Pasien Di Ruang Rawat Inap RS PKU Muhammadiyah Bantul. Metode: Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan desain deskriptif korelasi dan pendekatan waktu yang digunakan adalah cross sectional Hasil: Sebagian besar responden memiliki quality of nursing work life dengan kategori baik sebanyak 61 orang (81,3%), sebagian besar responden pasien memiliki kepuasan pasien sebanyak 74 orang (81,3%). Hasil analisis data menggunakan uji kendall tau diperoleh nilai signifikasi sebesar 0,221 karena nilai p(value) > 0,05 maka Ha ditolak dan Ho diterima yang berarti tidak ada hubungan antara quality of nursing work life dengan kepuasan pasien di ruang rawat inap Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Bantul. Kesimpulan: Quality Of Nursing Work Life tidak mempengaruhi kepuasan pasien di Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Bantul.
Referensi
Almalki. (2018). The Relationship Between Quality Of Work Life And Turnover Intention Of Primary Health Care Nurses In Saudi Arabia. BMC Health Services Research,12,1-11. https:/doi.org/10.1186/1472-6963-12-314.
Arda. (2023). Pelaksanaan Komunikasi Terapeutik Perawat di Ruang Rawat Inap. Jurnal Edukasi Ilmu Kesehatan Masyarakat DOI: https://doi.org/10.61099/junedik.v1i2.15.
Azhar. (2022). Pengaruh Dimensi Quality Of Nursimg Work Life Terhadap Turnover Intention Pada Perawat Rumah Sakit Ibu Dan Anak Ananda = The Effect Of Quality Of Nursing Work Life Dimensions On Turnover Intention In Nurses Mother And Child Hospital Of Ananda. Jurnal Hasanudin.
Dalhar. (2021). Analisis Penerapan Quality Of Work Life (QWL) Terhadap Kepuasan Kerja Dan.Komitmen.Karyawan.RepositoryIAN.Kudus.www.http://repository.iainkudus.ac.id./6093/5/05.%.
Gunarti, R. (2022). Hubungan Kepuasan Keluarga Pasien pada Pelayanan Pendaftaran Rawat Inap dengan Mutu Pelayanan di Rumah Sakit Daerah Idaman Banjarbaru. Jurnal Kesehatan Indonesia 12 (3), 148-152.
Meisyaroh. (2023). Kepuasan Pasien pada Pelayanan Kesehatan di Puskesmas. Jurnal Ilmu Kesehatan Masyarakat. 2023; 12 (3): 238-245. 238.
Lilies. (2024). Pengaruh Keselamatan, Kesehatan Kerja, Dan Kerjasama Tim Terhadap Efektivitas Kerja Karyawan Di Rumah Sakit Umum Gmim Siloam Sonder. Indonesian Journal of Economics,, Hal 367-379.
Putri. (2021). Hubungan Kualitas Kehidupan Kerja(QWL) dengan Kinerja Perawat . https://repositori.uma.ac.id/jspui/bitstream/123456789/11454/1/148600397%.
Purnamasari. (2019). Gambaran Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Inap Terhadap Penyajian Makanan.Di.Rumah.Sakit.https://repository.poltekkesdenpasar.%20MADE%20DEWI%20PURNAMASARI.pdf.
Ivnike. (2021). Kualitas Pelayanan Kesehatan Di Rumah Sakit Umum Daerah Lapangan Sawang Kabupaten Kepulauan Siau Tagulandang Biaro. JURNAL GOVERNANCE Vol.1, No. 2, 2021 https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/governance/article/download/35165/32925/74340.
Rohmayanti & Wijayanti, 2023)Rohmayanti, E., & Wijayanti, C. D. (2023). Quality of Nursing Work Life terhadap Kinerja Perawat. Open Access Jakarta Journal of Health Sciences, 2(7), 810–816. https://doi.org/10.53801/oajjhs.v2i7.231
(Iftinanis Sani & Paskarini, 2022)Iftinanis Sani, D., & Paskarini, I. (2022). The Indonesian Journal of Health Promotion MPPKI Media Publikasi Promosi Kesehatan Indonesia Hubungan Antara Kualitas Kehidupan Kerja dengan Kepuasan Kerja Perawat Rawat Inap Rumah Sakit X Gresik Research Articles The Relationship Between Quality of Work Life with Job Satisfaction of Inpatient Nurses at X Hospital X Gresik. 5(10). https://doi.org/10.31934/mppki.v2i3
Budi. (2022). Cara Tingkatkan Kepuasan Pasien Di Rumah Sakit. Sabbi meningkatkan kepuasan pasien di rumah sakit. https://blog.sabbi.id/5-cara-tingkatkan-kepuasan-pasien-rumah-sakit/
Saragih, M. (2022). Hubungan Quality Of Nursing Work Life Dengan Produktivitas Perawat RSU Bethesda Gunungsitoli. Indonesian Trust Health, Vol 5 No 1. http://jurnal.stikes-https.murniteguh.ac.id/index.php/ithj/article/view/91
Mutair, A. A. (2022). Quality of Nursing Work Life among Nurses in Saudi Arabia: A Descriptive Cross-Sectional Study. National Library Of Medicine. https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC9783332/
